Wakam ne peut plus renouveler ses contrats : ce que doivent faire les chauffeurs VTC

Qu’a décidé l’ACPR ?

Wakam SA est une compagnie d’assurance française, agréée et contrôlée par l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR). Dans un communiqué publié le 29 septembre 2026, l’assureur indique avoir reçu le 25 septembre une décision du régulateur lui interdisant, à titre de mesure conservatoire et provisoire, de souscrire de nouveaux contrats et de renouveler les contrats existants.

Cette décision intervient dans le cadre d’échanges sur la situation prudentielle de l’entreprise, c’est-à-dire sa solidité financière. Elle accompagne l’ouverture d’une procédure contradictoire qui pourrait conduire au retrait des agréments de Wakam SA. Rien n’est tranché à ce stade : l’assureur dit préparer ses observations et poursuivre un plan de redressement qui prévoit notamment le renforcement de ses fonds propres et l’ouverture du capital de son groupe.

Aucune durée n’a été annoncée pour cette mesure. Les informations de cet article sont à jour au 12 octobre 2026.

Les chauffeurs VTC sont-ils concernés ?

Potentiellement, oui. Wakam se présente comme un assureur dit B2B2C : il conçoit des contrats en marque blanche, vendus par des partenaires distributeurs sous leur propre nom. Il est présent depuis plusieurs années sur l’assurance des chauffeurs VTC : en 2021, il avait par exemple lancé une offre dédiée avec un distributeur partenaire. Vous pouvez donc être assuré par Wakam sans que son nom apparaisse sur le site où vous avez souscrit.

L’interdiction vise les contrats de Wakam SA en général, et pas une branche en particulier. Si votre assurance auto ou votre responsabilité civile professionnelle est portée par Wakam SA, elle est concernée, quelle que soit la marque qui vous l’a vendue.

Comment savoir si votre assurance est portée par Wakam ?

Ne vous fiez pas à la marque commerciale : cherchez le nom de l’assureur, parfois appelé « porteur de risque », dans vos documents :

• vos conditions particulières, souvent en première ou en dernière page ;
• vos conditions générales ou la notice d’information ;
• votre attestation d’assurance ;
• votre dernier avis d’échéance.

Wakam SA est immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 562 117 085, avec un siège au 120-122 rue Réaumur, 75002 Paris. Si ces mentions figurent sur vos documents comme assureur, votre contrat est concerné. Vérifiez à la fois l’assurance de votre véhicule et votre responsabilité civile professionnelle : elles peuvent être portées par deux assureurs différents.

Que devient votre contrat en cours ?

La mesure n’est pas une résiliation. Selon Wakam, elle ne change rien à la gestion des contrats en vigueur : votre garantie continue jusqu’à son échéance, et l’assureur indique continuer à instruire et régler les sinistres, sous le contrôle du régulateur.

D’après le communiqué de Wakam du 29 septembre 2026. La situation peut évoluer : lisez attentivement les courriers de votre distributeur.

Repérez la bonne date : l’échéance principale, celle du renouvellement du contrat, figure sur vos conditions particulières. Ne la confondez pas avec la date de vos prélèvements mensuels. Certains contrats se renouvellent toutefois chaque mois : vérifiez la durée prévue par le vôtre.

Chauffeur VTC : les 5 réflexes à avoir dès maintenant

1. Repérez votre date d’échéance sur vos conditions particulières ou sur votre dernier avis d’échéance.
2. Interrogez votre distributeur par écrit : votre contrat sera-t-il repris par un autre assureur, à quelle date et à quelles conditions (garanties, franchises, prix) ? Gardez sa réponse.
3. Faites établir un nouveau devis sans attendre, pour un contrat qui démarre au plus tard le jour de votre échéance. Comparez à garanties et franchises équivalentes.
4. Ne laissez aucun trou de couverture : ne mettez pas fin à votre contrat actuel avant d’avoir l’attestation du nouveau. Rouler sans assurance est un délit puni de 3 750 € d’amende, avec des peines complémentaires possibles comme la suspension du permis jusqu’à 3 ans ou la confiscation du véhicule.
5. Mettez à jour vos justificatifs : nouvelle attestation d’assurance auto dans votre espace chauffeur sur les plateformes et, si elle change, nouvelle attestation de responsabilité civile professionnelle pour le registre des VTC.

Faut-il résilier tout de suite ?

En principe, ce n’est pas nécessaire : un contrat qui n’est pas renouvelé prend fin à son échéance. Il suffit que votre nouveau contrat démarre ce jour-là. Si vous voulez partir plus tôt, regardez les possibilités prévues par votre contrat : pour une assurance souscrite dans le cadre d’une activité professionnelle, la résiliation à tout moment après un an prévue par la loi Hamon ne s’applique pas, en principe.

Demandez dès maintenant votre relevé d’information : votre assureur doit vous le remettre dans les 15 jours suivant votre demande, et le nouvel assureur en aura besoin pour établir votre tarif. Voir bonus-malus et relevé d’information et les documents à préparer pour votre devis.

Si les assureurs refusent de vous couvrir, vous pouvez saisir le Bureau central de tarification (BCT) dans les 15 jours suivant le refus, par lettre recommandée avec avis de réception. Il fixe la cotisation qu’un assureur de votre choix devra appliquer, mais uniquement pour l’assurance obligatoire de responsabilité civile.

Que peut-il se passer ensuite ?

La mesure est provisoire. Plusieurs issues sont possibles : sa levée, la reprise des contrats par d’autres assureurs à l’initiative des distributeurs, ou, à l’issue de la procédure contradictoire, un retrait d’agrément. Dans ce dernier cas, qui n’est pas décidé à ce jour, la loi prévoit que les contrats cessent de plein droit le quarantième jour à midi après la publication de la décision au Journal officiel (article L326-12 du Code des assurances).

Dans tous les cas, ne comptez pas sur une prolongation automatique de votre contrat : anticiper votre échéance reste la meilleure protection. Pour comparer les garanties d’une offre de remplacement, voir quelle formule choisir et RC Circulation ou RC Pro.